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Garantie / Politique de retour

Retour:
Si un article reçu n'est pas ce que vous pensiez qu'il serait, veuillez nous contacter. Les accessoires peuvent être retournés pour un remboursement complet (moins les frais d'expédition) à notre bureau canadien dans les 15 jours suivant la réception. Les radios ne sont pas remboursables, mais peuvent être échangées contre un modèle plus adapté à vos besoins. Si des exceptions sont faites pour le retour d'une radio, des frais de réapprovisionnement de 10 % s'appliqueront, car la radio devra désormais être vendue comme utilisée/reconditionnée et non comme neuve. L'expédition n'est pas remboursable selon Postes Canada. Cela inclut les frais associés au retour de l'article et à l'expédition d'origine. Les livraisons refusées seront traitées comme un retour et soumises aux mêmes conditions. Si l'expédition n'a pas été payée sur la commande d'origine, un montant égal au coût de l'expédition sera déduit. Toutes les demandes de retour ne seront facilitées que si l'article est retourné au dépôt de retour désigné. Veuillez ne pas retourner d'articles sans avoir d'abord contacté Fleetwood Digital en utilisant le formulaire au bas de cette page.

 

Garantie:

Accessoires: Les retours d'accessoires peuvent être demandés jusqu'à 15 jours après réception de l'article si l'article ne vous convient pas ou ne vous satisfait pas. Tous les articles doivent être retournés, prépayés, dans un état comme neuf avec tous les inserts, emballages et manuels non marqués. Après 15 jours, les articles seront garantis pendant une période de 90 jours à compter de la date d'achat contre les défauts de fabrication. Les retours et les garanties ne seront pas honorés si le produit a été mal utilisé, abusé ou physiquement cassé. L'usure normale n'est pas considérée comme un défaut de l'article. Toutes les demandes sont soumises à une inspection visuelle. Si le produit exact n'est pas disponible, un produit similaire sera remplacé. Dans le cas où un substitut direct n'est pas disponible, des résolutions alternatives seront fournies. Certains accessoires peuvent être accompagnés d'une garantie nord-américaine valide qui peut fournir des conditions supplémentaires et sera considérée comme la garantie principale à adopter.

 

Radios chinoises : Wouxun, TYT, Baofeng et toute autre marque de radio "chinoise" (sauf exclusion) seront desservies à notre bureau de Surrey, BC, Canada. Bien que nous gardions la plupart des pièces courantes en stock, il peut arriver que nous devions commander des pièces ou que des pièces soient en commande. Bien que nous nous efforcions d'obtenir un délai d'exécution rapide, nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux pièces.

 

Radios américaines : Uniden, Cobra, TecNet, Maxon America, President et toute autre marque de radio "américaine" seront réparées conformément à la politique de garantie du fabricant.

 

Toutes les demandes de garantie et/ou de service ne seront facilitées que si l'article est retourné au dépôt de retour désigné. Veuillez ne pas retourner d'articles sans avoir d'abord contacté Fleetwood Digital pour obtenir des instructions. Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour soumettre votre demande de service.